Le recensioni sulla qualità delle analisi in "Citylab" saranno di grande importanza per tutti coloro che utilizzeranno i servizi di questa rete federale di centri medici, i cui uffici di rappresentanza sono ora aperti in molte regioni del paese. In questo articolo ti diremo quali test puoi sostenere qui, il loro costo, come ottenere i risultati. Ecco le testimonianze di pazienti reali che hanno già chiesto aiuto a questa rete di laboratori clinici.
Informazioni sull'azienda
Le recensioni sulla qualità delle analisi in "Citylab" sono molto diverse. Per capire quale livello di servizio e qualità ci si può aspettare, tutto dovrà essere compreso a fondo.
"Citylab" - una rete di laboratori diagnostici clinici. L'azienda ha iniziato a lavorare su questo mercato nel 2004. L'anno successivo è stato lanciato un progetto con lo stesso nome. Il vettore chiave del suo sviluppo è stata la creazione di una rete di centri medici regionali che fornissero servizi di qualità accompagnati da un alto livello di servizio. Al momento, l'obiettivo è realizzato.
La capacità produttiva totale di Citylab a Mosca e in altre regioni del paese è di circa 8.000 metri quadrati. I laboratori sono dotati delle più moderne apparecchiature diagnostiche. Circa 250 medici lavorano nel sistema. Ogni giorno, l'azienda esegue più di 30.000 test di laboratorio per 10.000 pazienti.
Vantaggi
La rete di laboratori clinici Citilab presenta una serie di innegabili vantaggi che incoraggiano i clienti a presentare domanda qui.
Le tecnologie più recenti e moderne sono state introdotte nella diagnostica di laboratorio e in tutte le divisioni regionali. C'è uno sviluppo centralizzato, uno standard unificato e un sistema di controllo della qualità. Tutto ciò consente all'azienda di fornire un'ampia gamma di ricerche, che comprende quasi 2000 titoli.
Attualmente, senza eccezioni, tutte le filiali di "Citylab" sono dotate di una flotta standardizzata di analizzatori di ultima generazione, prodotti da aziende considerate leader mondiali nella strumentazione di laboratorio. Vengono utilizzati solo sistemi di aspirazione usa e getta fabbricati negli Stati Uniti.
L'elevata qualità dei servizi può essere raggiunta massimizzando l'automazione dei processi di laboratorio, riducendo al minimo l'attività umanafattore. Di conseguenza, a ciascuna provetta viene assegnato un codice a barre individuale, che elimina la possibilità di un errore o la sua sostituzione. I risultati della ricerca in corso sono sotto il costante controllo dei sistemi di valutazione della qualità nazionali e internazionali. Ciò è confermato dai certificati corrispondenti.
Diverse migliaia di clienti in tutto il paese sono interessati a testare su Citylab ogni giorno. Anche le grandi istituzioni mediche statali utilizzano i servizi dell'azienda. Ad esempio, il Centro Repubblicano per la Riproduzione Umana, il Centro Perinatale del Dipartimento della Salute di Mosca, il Policlinico Semashko.
I clienti aziendali scelgono spesso l'azienda, in quanto sono pronti a fornire il servizio più conveniente, che include supporto informativo, logistica dei campioni, programmi di formazione nel campo della diagnostica di laboratorio.
L'azienda afferma che quando lavorano con tutti i clienti, senza eccezioni, sono guidati esclusivamente da un breve periodo di ricerca (a partire da un giorno), alta qualità, una vasta gamma di studi vari e servizio.
I laboratori Citylab a Mosca e in altre regioni della Russia, dove l'azienda è rappresentata, hanno ricche opportunità:
- svolgere una serie di studi batteriologici e microbiologici;
- Completamento della maggior parte dei test (circa un migliaio e mezzo di studi) entro un giorno;
- rete in espansione di centri medici a Mosca, nella regione di Mosca e in altre regioni della Russia;
- squadra procedurale sul campo;
- archiviazionerisultati della ricerca entro 5 anni;
- conservazione del sangue e del siero dei pazienti per una settimana per studi aggiuntivi e ripetuti;
- fornire a tutti i clienti un servizio moderno di alta classe.
Missione
Un'azienda ispira fiducia a molti clienti quando afferma di avere la propria missione e strategia, come svilupparsi in futuro.
La direzione afferma che l'attività si basa sul desiderio di fornire ai connazionali l'opportunità di ricevere servizi medici di qualità europea nella propria città senza lasciare la regione. Per realizzare questi piani, si stanno creando centri medici in tutto il paese e si sta sviluppando una rete di laboratori diagnostici clinici.
L'azienda assicura che si sforza di diventare la migliore della Federazione Russa e delle repubbliche dell'ex URSS, di lasciarsi guidare da essa, percepindola come una sorta di standard di qualità.
Tra i valori seguiti ecco:
- Professionalità e servizio. L'azienda è sempre pronta ad aiutare i propri clienti, concentrandosi principalmente sulle loro esigenze. Qui lavorano veri professionisti, per i quali la cosa più importante è la verità e l'opportunità di aiutare i pazienti.
- Partnership e integrazione. "Citylab" oggi sviluppa una cooperazione reciprocamente vantaggiosa e aperta con un gran numero di partner in tutto il paese. Qui siamo fiduciosi che ci siano soluzioni in cui tutti, senza eccezioni, possono vincere. Pertanto, l'azienda è pronta per critiche, sviluppi, risposte alle domande più difficili e scomode.
- Tecnologia. I centri medici si sono posti la sfida di raggiungere la leadership tecnologica. La qualità è un dovere a cui aspirare. Il mantenimento di standard elevati, affidabilità e autenticità sono sempre raggiunti qui.
- Leadership e innovazione. L'azienda è in costante miglioramento, implementando tecnologie fondamentalmente nuove che stanno diventando sempre più vicine e comprensibili per i clienti. È importante concentrarsi su posizioni di leadership per assicurarsi che sia qui che i clienti troveranno le migliori soluzioni per se stessi.
Contatti
Attualmente, Citylab ha aperto filiali e uffici di rappresentanza in sette regioni della Federazione Russa. Queste sono grandi città con un flusso consolidato di clienti che da tempo si fidano di tutto ciò che viene fatto qui.
Agli indirizzi Citylab puoi ottenere tutti i consigli e l'assistenza necessari da specialisti:
- Mosca, autostrada Khoroshevskoe, 43g, edificio 1;
- San Pietroburgo, 19a linea dell'isola Vasilyevsky, 34, edificio 1, lettera B;
- Kazan, villaggio di Konstantinovka, via internazionale, 43;
- Samara, via Alma-Atinskaya, 72, edificio 1;
- Novosibirsk, via Syzranskaya, 1;
- Ekaterinburg, via 8 marzo, 207/2;
- Krasnoyarsk, via dei lavoratori di Krasnoyarsk, 27.
Se necessario, i clienti possono ordinare test urgenti. In questo caso, i risultati saranno pronti entro due o cinque ore, a seconda delricerca. Ad esempio, ci sono tre di questi centri medici a Mosca.
Il laboratorio di Citylab si trova sull'autostrada Khoroshevskoye 90. Nei giorni feriali il centro è aperto dalle 10:00 alle 17:00, nei fine settimana dalle 11:00 alle 14:00.
Un altro centro opera presso la Khoroshevsky Highway, 43g. Aperto solo dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 15:00.
Infine, puoi fare i test urgenti al 15 di Samuil Marshak Street, edificio 1. I test vengono effettuati dal lunedì al venerdì dalle 7:30 a mezzogiorno.
Come prepararsi per i test?
La procedura per il superamento della ricerca per qualsiasi analisi in questo centro medico è stata sviluppata con molta attenzione. Per velocizzare l'elaborazione dell'ordine, si consiglia di stampare preventivamente il modulo selezionando lo studio di laboratorio a cui si è interessati.
Andando a uno degli indirizzi di Citylab, puoi star certo che non ti confonderai nella varietà di procedure e servizi forniti qui. Ti aiuteranno a capire tutto. Per fare ciò, gli esperti consigliano di agire in uno dei modi che ritieni più convenienti:
- fare domanda con un elenco di test che è già stato generato dal medico;
- rileva da solo le ricerche di cui hai bisogno;
- per la comodità di selezionare test e studi, puoi anche utilizzare le sezioni tematiche specializzate del sito, che contengono molte informazioni utili;
- grazie al Calendario della ricerca sulla prevenzione, tupotrai scoprire quali test sono consigliati a tutti, nonché a quali caratteristiche del tuo corpo prestare molta attenzione ad una certa età;
- se necessario, siamo pronti a consigliarti sulla selezione dei test necessari in uno qualsiasi dei centri di visita dei pazienti Citylab.
Quando richiedi una consulenza aggiuntiva, preparati a fornire informazioni dettagliate su di te: malattie precedenti, diagnosi, disturbi esistenti, terapia che è stata prescritta di recente.
Dopo essere riuscito a identificare il sintomo della malattia in tempo, puoi prevenirne l'ulteriore sviluppo. La ricerca di laboratorio ti aiuterà sempre in questo.
Allo stesso tempo, si raccomanda in anticipo, quando ci si prepara ad eventuali esami di laboratorio, di astenersi dall'assumere farmaci o di assumerli subito dopo la consegna del materiale biologico. Alcuni tipi di ricerca vengono eseguiti rigorosamente prima dell'inizio dei farmaci chemioterapici e degli antibiotici. Ad esempio, un test per la disbatteriosi. Inoltre, l'assunzione di integratori alimentari può avere un impatto sul risultato, dovrebbero essere esclusi dalla dieta a colpo sicuro.
Servizi
La rete di centri medici di Citilab offre ai clienti un'ampia gamma di vari servizi. Qui potrà ordinare i seguenti tipi di studi:
- prendere biomateriale;
- immunoematologico;
- analisi delle urine;
- batteriologico;
- allergologico;
- istologico;
- determinazione delle patologie immunitarie;
- coagulologico;
- esami del sangue biochimici;
- ormonale;
- genetica;
- ematologico;
- clinica generale;
- diagnosi delle infezioni.
I tipi di esami più richiesti più spesso ordinati dai clienti includono la diagnosi di diabete mellito, condizioni tiroidee, esami necessari per il successivo ricovero. Inoltre, i clienti spesso prescrivono esami delle feci per uova di vermi, pancreas e fegato (questo aiuta a diagnosticare colecistite, epatosi, pancreatite, cirrosi e molte altre malattie), cercano aiuto nella diagnosi di malattie sessualmente trasmissibili.
Ad esempio, uno dei test che ogni persona deve sostenere ai nostri giorni è un test HIV. In "Citylab" il cliente può farlo per 430 rubli. Ciò richiederà il suo siero del sangue. Un test tempestivo consentirà di diagnosticare l'infezione da HIV in una fase precoce, prescrivere una terapia efficace e quindi monitorare lo sviluppo della malattia. Questo approccio viene utilizzato quando viene rilevata un'infezione fatale nei donatori di sangue, durante il monitoraggio del trattamento dei pazienti affetti da AIDS.
Per superare l'analisi, devi fornire un passaporto. Contestualmente è possibile presentare domanda anonima per la consegna di biomateriale. Quando si contatta in modo anonimo, al paziente verrà assegnato un numero di serie, che sarà noto solo a lui e all'operatore sanitario che ha effettuato l'ordine. Quindi puoi scoprire i risultati delle analisi in"Citylab" per codice.
Tieni presente che non è richiesta alcuna preparazione speciale per l'analisi. Allo stesso tempo, si consiglia di assumerlo a stomaco vuoto o almeno quattro ore dopo una colazione o un pranzo modesti. Prima dello studio, è consentito bere acqua pulita, non dovrebbe essere gassata e non minerale. Caffè, tè e succhi vietati.
Prezzi
Il costo delle analisi in "Citylab" è molto diverso. Tutto dipende da quale studio o test ti viene assegnato. Si prega di notare che secondo le regole della clinica, il prelievo di biomateriale deve essere pagato separatamente.
Ad esempio, devi pagare 370 rubli per un esame del sangue generale. Per un esame generale del corpo e durante il ricovero, di norma, viene prescritta un'analisi per glucosio (250 rubli), urea, creatinina, bilirubina totale (260 rubli ciascuna), analisi delle urine (350 rubli) e molto altro.
Qui vengono condotti anche studi genetici ultra precisi per stabilire la parentela. Un test del DNA per maternità o paternità viene eseguito per una settimana. Il suo costo è compreso tra 14.500 e 17.500 rubli.
Esiste un servizio di ricerca genetica per le donne incinte. Il fattore Rh del feto dal sangue della madre o dal sesso del bambino può essere impostato su 5900 rubli (l'analisi viene eseguita a partire dalla 9a settimana di gravidanza).
Se necessario, gli specialisti possono tornare a casa per condurre tutti i test necessari. Questo servizio viene pagato separatamente, il costo dipende dalla posizione del paziente.
Risultati del test
Ci sono diversi modi per visualizzare i risultati dei test in Citylab. Questo può essere fatto tramite il numero della domanda, il numero del contratto. In caso di domande, è possibile contattare la hotline di Citylab per chiarimenti.
Per monitorare tu stesso i risultati dei tuoi test, dovrai creare un account personale. Dopo la consegna del biomateriale, è necessario chiarire il numero della domanda in Citylab. Da esso puoi scoprire tutte le informazioni necessarie.
Puoi scoprire i risultati delle analisi tramite il numero di domanda in "Citylab" selezionando la tua città nel tuo account personale. Quindi è necessario specificare il cognome, il nome e il patronimico, la data di nascita. Per ottenere i risultati delle analisi in "Citylab" in base al numero del contratto, prestare attenzione alla ricevuta rilasciata al momento del pagamento. Conterrà le informazioni necessarie, incluso il numero d'ordine. Questo è il modo più semplice ed economico per trovare le analisi in Citylab su Internet. Di norma, il numero d'ordine contiene da 7 a 10 cifre.
Nel tuo account sul sito puoi anche:
- effettuare un ulteriore ordine per la ricerca sul biomateriale disponibile;
- ordinare la trascrizione dei test da parte di un medico;
- fai il test a casa.
Sarai sicuramente informato della disponibilità dei risultati del test in "Citylab" tramite SMS. In ogni caso, l'azienda conserva con cura tutti i dati ricevuti per diversi anni. Quindi, se necessario, puoi emettere un secondo ricorso per conoscere i risultati delle analisi in Citylab a cura dinumero di domanda o in qualsiasi altro modo conveniente per te.
Esperienze del paziente
Ci sono molte recensioni positive sulla qualità delle analisi in "Citylab". I clienti notano l' alto livello del servizio e dei servizi forniti, nonché l'assenza di code, la possibilità di prenotare in un momento conveniente per te.
Tutti questi fattori sono particolarmente importanti per i pazienti che devono sottoporsi a test su base continuativa. Ad esempio, nelle malattie degli ormoni tiroidei. È molto problematico ottenere gratuitamente i risultati di tali studi, quindi coloro che sono finanziati si rivolgono a cliniche a pagamento per chiedere aiuto. Naturalmente, un tale servizio non è economico. Tuttavia, come in tutte le cliniche private. Quindi, sopportando la presenza di questa linea di spese nel budget, puoi risparmiare molto tempo per tutti i membri della famiglia.
I clienti abituali del centro medico "Citylab" notano la professionalità degli operatori. Le infermiere hanno una mano leggera, in modo che dopo l'iniezione non rimangano tracce. Il tempo di consegna delle analisi dipende dalla loro complessità, è più o meno lo stesso di altri laboratori.
I risultati possono essere ottenuti in qualsiasi modo conveniente. Ad esempio, direttamente alla tua e-mail. Se lo desideri, verranno stampati per te presso il centro medico stesso. La notifica di disponibilità arriva tramite SMS. E se ti registri sul sito, verranno automaticamente inviati al tuo account personale, non dovrai cercarli nella posta tra una grande quantità di spam.
Comodamente, per chiarire la diagnosi, non lo faidevi donare ripetutamente sangue o altro biomateriale. In situazioni controverse e ambigue, i medici spesso prescrivono test chiarificatori per scoprire alcuni indicatori in più. In questa clinica, puoi anche ordinare uno studio del genere. Il laboratorio utilizzerà il resto del tuo sangue, che viene conservato proprio per tale occasione.
Negativo
Allo stesso tempo, vale la pena riconoscere che ci sono molte recensioni negative sulla qualità delle analisi in Citylab. Ad esempio, i clienti lamentano la mancanza di garanzie che i risultati che si ottengono dal laboratorio siano affidabili. Questa situazione è affrontata dai pazienti che donano colture di microflora. Secondo le regole, ben note a tutti gli specialisti, i batteri devono essere coltivati per almeno due o tre giorni. Solo se durante questo periodo non si osserva alcuna crescita, viene inviato un risultato negativo. In caso contrario si procede ad ulteriori chiarimenti che portano alla conclusione definitiva il quarto o anche il quinto giorno. Questo è il motivo per cui i pazienti sono molto sorpresi quando alla clinica Citylab viene detto loro che il risultato è negativo in un giorno e mezzo, anche se durante questo periodo i batteri semplicemente non avrebbero potuto avere il tempo di crescere.
Di fronte a questa mancanza di professionalità, i clienti dovranno scegliere in futuro altri centri medici privati per essere sicuri dei risultati della ricerca.
Gli incompetenti in questo centro non sono solo gli assistenti di laboratorio, ma anche gli amministratori. I pazienti sono indignati per il rifiuto di eseguire determinati test o analisi senza passaporto, anche se in anticiponessuno avverte della necessità di portare con sé questo documento. Di conseguenza, una persona malata perde tempo prezioso, e poi scopre che il laboratorio stesso prevede ancora la possibilità di condurre un esame senza passaporto, quando il risultato può essere ottenuto da un assegno rilasciato dopo aver pagato la procedura. Tuttavia, gli amministratori non hanno nemmeno espresso una tale via d'uscita dalla situazione attuale, il che dimostra ancora una volta il loro disprezzo per le persone che si rivolgono a loro per chiedere aiuto, l'ignoranza delle regole adottate in azienda.
In generale, per molti, questo centro lascia un'impressione disgustosa. Disgustato fornendo informazioni errate. Spesso i pazienti devono fare un'analisi urgente. Lo promettono durante la giornata lavorativa. Certi che donando il sangue al mattino, sarà possibile ottenere il risultato la sera, vanno al Citylab. Immagina la loro sorpresa quando, alla fine della giornata, i risultati ancora non arrivano. Solo dopo aver chiamato il registro e la hotline, si scopre che il giorno del test non viene preso in considerazione quando ti viene promesso un risultato durante la giornata lavorativa. Tali informazioni inesatte sollevano sospetti sull'impurità dei rappresentanti dell'azienda, che sono pronti a fare qualsiasi cosa per attirare il cliente verso di loro.
