La consulenza psicologica è un'area speciale della psicologia pratica, associata alla fornitura di assistenza sotto forma di consigli e raccomandazioni. Il loro specialista si rivolge al suo cliente dopo una conversazione personale con lui, nonché durante uno studio preliminare del problema della vita che la persona ha dovuto affrontare.
Condurre la consulenza psicologica solo durante gli orari concordati in anticipo con il cliente. Allo stesso tempo, viene selezionata una stanza appositamente attrezzata per la conversazione, isolata da estranei, in cui si crea un ambiente riservato.
Chi ha bisogno di una consulenza psicologica?
All'appuntamento con uno specialista, di norma, arrivano quelle persone che non si adattano molto bene alla vita. Ci sono molti fallimenti tra loro. È l'incapacità di raggiungere il proprio obiettivo che fa sentire le persone che fisicamente si sentono assolutamentesano, chiedi aiuto a uno psicologo. Anche tra questi clienti ci sono molti di questi membri della società che si distinguono per alcune deviazioni emotive che sono sorte a seguito di ripetute delusioni.
Quando le persone iniziano a rendersi conto di aver bisogno dell'aiuto di uno psicologo? Di solito questo non accade quando hanno problemi. Le persone vengono da uno specialista nei periodi più difficili della loro vita. Arrivano in quei momenti in cui una persona non sa cosa fare in futuro o ha già perso ogni speranza di affrontare i propri problemi da sola. Quindi, un cliente si rivolge a uno psicologo se è molto turbato e gli sembra che qualcosa di terribile stia accadendo a lui o alle persone a lui più vicine, il che è irto di spiacevoli conseguenze.
Cosa cercano di trovare le persone contattando uno psicologo consulente? Vale la pena notare che alcuni clienti stessi sanno come risolvere il problema che li tormenta. Vanno da uno specialista solo per ottenere supporto emotivo da lui. Ma ci sono anche clienti che da soli non sanno nemmeno come uscire da una situazione di vita difficile. Per risolvere il loro problema, si rivolgono a uno psicologo. Lo specialista dovrà dirigere le proprie attività nella giusta direzione, persuadendolo a seguire il percorso proposto.
C'è un' altra categoria di clienti. Queste sono persone sole che vogliono parlare cuore a cuore con qualcuno. Di solito non hanno problemi psicologici significativi. Tuttavia, di tanto in tanto hanno bisogno di un amichevole einterlocutore attento.
A volte tra i clienti che si rivolgono a uno psicologo, ci sono anche persone che vengono portate dal dottore solo da una curiosità oziosa. Alcuni di loro vogliono solo sinceramente scoprire da soli chi è questo specialista e cosa fa. Altri stanno già cercando di raccontare in anticipo al professionista l'inutilità del suo lavoro. Così, lo hanno messo in una posizione scomoda. Tuttavia, i principi e le regole della consulenza psicologica sono tali che uno specialista deve ricevere tutti i clienti e trattarli con umanità e gentilezza, indipendentemente dagli obiettivi che perseguono con la visita. Così facendo, un professionista salverà la sua faccia e la sua autorità e, essendo un medico, secondo le norme dell'etica medica, fornirà assistenza a tutti coloro che verranno a vederlo.
Obiettivi di consulenza psicologica
Quali domande può risolvere una persona con uno psicologo? Gli obiettivi dell'appello del cliente dipenderanno sia dalle sue esigenze che dalle basi teoriche di cui dispone il consulente. Quest'ultimo è determinato dall'appartenenza dello specialista a una scuola particolare.
Tuttavia, qualsiasi consulenza psicologica ha diversi obiettivi universali. Tra questi:
- Cambiare il comportamento dei clienti. Il raggiungimento di un tale obiettivo consente a una persona di iniziare a vivere nel modo più produttivo possibile, vivendo la soddisfazione di ogni giorno vissuto e non prestando molta attenzione alle restrizioni sociali esistenti.
- Sviluppare competenze per superare le difficoltà che possono sorgere di fronte a nuove esigenze e alla vitacircostanze.
- Garantire un processo decisionale efficace. Ci sono alcune cose che una persona può imparare nel processo di consulenza. Questa è l'indipendenza delle azioni, la distribuzione razionale dell'energia e del tempo, un'adeguata valutazione delle conseguenze del rischio assunto, lo studio dell'area dei valori in cui vengono prese le decisioni, nonché il superamento dello stress, la comprensione dell'influenza di atteggiamenti che cambiano il corso del processo decisionale, ecc.
- Sviluppare la capacità di stabilire e mantenere relazioni interpersonali in futuro. Se le connessioni tra le persone sono costruite qualitativamente, allora saranno in grado di risolvere i problemi che sorgono nelle loro vite molto più facilmente e velocemente. E viceversa.
- Facilitare la realizzazione e aumentare il potenziale che una persona ha. Al raggiungimento di questo obiettivo, il cliente raggiungerà uno stato di massima libertà. Inoltre, svilupperà la sua capacità di controllare l'ambiente, così come le reazioni provocate dalle persone nelle vicinanze.
Anche gli obiettivi della consulenza psicologica sono più globali. In questo caso, mirano a ristrutturare le qualità personali di una persona, cambiando la sua visione del mondo. Gli obiettivi specifici sono focalizzati sul cambiamento del comportamento dei clienti.
Compiti di consulenza psicologica
L'obiettivo principale di uno specialista è aiutare il cliente a comprendere il problema che ha, nonché a trovare modi e mezzi per eliminarlo il più rapidamente possibile.
Per fare questo, lo psicologo dovrà deciderele seguenti attività:
- Ascolta attentamente la persona che è venuta. Questo aspetto dell'attività del consulente è di grande importanza. Lo psicologo ha bisogno di ascoltare pazientemente il cliente, usando tecniche speciali. Tali azioni consentiranno allo specialista di familiarizzare con il problema. Aiuteranno anche il cliente a comprendere la situazione attuale. Ciò determinerà in gran parte l'efficacia del lavoro di consulenza svolto.
- Durante la conversazione, lo psicologo ha bisogno di espandere le idee del cliente su se stesso, sulla sua attuale situazione di vita e sulla re altà circostante. Tale percorso porta a fornire un impatto correttivo dello psicologo sul suo cliente. Di conseguenza, una persona inizia a valutare e vedere la sua situazione in un modo completamente nuovo, formulando opzioni alternative per il suo comportamento in essa.
- Quando conduce una consultazione, uno psicologo dovrebbe tenere a mente che la persona che è venuta da lui per una conversazione è perfettamente sana. È pienamente responsabile non solo di se stesso, ma anche delle relazioni che sviluppa con le persone che lo circondano. Allo stesso tempo, lo psicologo dovrà lavorare con il cliente in modo tale che non abbia paura di assumersi la responsabilità di ciò che sta accadendo nella vita. Questo compito non è facile. Il fatto è che la maggior parte delle persone che visitano la consulenza psicologica incolpa qualcun altro per le proprie difficoltà.
Quanto sarà efficace il lavoro del consulente? Per molti aspetti, ciò dipenderà dalla soluzione dei compiti più importanti relativi all'ascolto del cliente, nonché dall'espansione delle idee della persona su se stesso e supropria situazione.
Principi di consulenza psicologica
Molte professioni differiscono nei loro requisiti, che sono necessari per la loro attuazione da parte di specialisti. La consulenza psicologica ha i suoi obiettivi, obiettivi e principi. Abbiamo letto i primi due punti sopra. Ora vale la pena considerare i principi generali della consulenza psicologica. Vale la pena sottolineare che in alcuni paesi sono stati sviluppati codici etici per tali specialisti. Contengono quei principi della consulenza psicologica, che sono la chiave del successo dell'impatto esercitato da uno specialista. Allo stesso tempo, viene assicurata l'etica delle attività del professionista.
Quali sono i principi di base della consulenza psicologica? Diamo un'occhiata più da vicino.
Buona volontà
Lo specialista deve trattare il suo cliente con attenzione e sensibilità, senza dare alcuna valutazione del suo comportamento. Questo è uno dei principi della consulenza psicologica. Un atteggiamento benevolo è in contrasto con l'eccessiva attività attiva e nobile di un professionista, che spesso vengono imposte a una persona, oltre che generosa, ma allo stesso tempo primitiva empatia e simpatia.
Uno dei principi più difficili della consulenza psicologica è la non stima. Si ritiene che il consulente dovrà impiegare circa 17 anni per implementarlo in una conversazione, tuttavia va tenuto presente che non giudicare non significa indifferenza. Lei ècomporta l'assunzione di una posizione di premurosa neutralità, accompagnata da un atteggiamento calmo nei confronti dei fatti riferiti dal cliente. Allo stesso tempo, mentre combatti contro la tentazione di dare una valutazione a un' altra persona, in base ai tuoi standard e standard di vita, dovresti sempre capire che tutto è noto a confronto.
Focus su valori e norme del cliente
Questo è il secondo dei principi alla base della consulenza psicologica. Nel processo di conduzione di una conversazione, è importante che un professionista determini cosa significa questo o quell'evento per il cliente. Allo stesso tempo, vale la pena ricordare che solo la persona stessa può essere competente nella sua vita. Uno psicologo non può agire, pensare e ancor più vivere per il suo cliente. Tuttavia, lo specialista deve aver cura di rendersi conto da solo di quale dato fatto della vita sia per colui che ha chiesto aiuto. E solo nel caso in cui un professionista riesca a integrarsi nel dialogo interno di una persona, sarà possibile iniziare a uscire dall'impasse. L'abilità del medico in questo caso sta nella sua capacità di dare a una persona l'opportunità di esprimere la verità a se stessa.
Ci sono principi simili di consulenza psicologica nel lavorare con un gruppo. Ad esempio, parlando con la famiglia. Da uno psicologo, tale lavoro richiederà chiarimenti sui ruoli sociali di ciascuno dei membri del gruppo. Questo passaggio sarà uno dei più importanti per chiarire il contenuto del tema dell'interazione tra i propri cari. Per fare ciò, lo psicologo dovrà formulare quali sono i ruoli dei genitori dal punto di vista del padre e della madre, oltre a determinare comeil bambino li capisce.
Divieto di consulenza
I principi metodologici ed etici della consulenza psicologica indicano che un professionista non ha il diritto di assumersi la responsabilità della vita di qualcun altro. Il divieto di dare consigli è il momento più promosso e conosciuto utilizzato nel raggiungimento degli obiettivi. Ovviamente tutto questo è vero. Tuttavia, vale la pena ricordare che una persona viene da uno psicologo proprio per un consiglio. Il cliente è pronto a scambiare la sua libertà con un'istruzione chiara, che indicherà le azioni corrette. Inoltre, la situazione è abbastanza comune quando uno psicologo pratico, infantile o scolastico fornisce ancora consigli. Li chiama raccomandazioni. Al riguardo, i principi base della consulenza socio-psicologica prevedono quanto segue:
- Uno specialista dovrebbe dare un consiglio se sa esattamente cosa deve fare una persona. In molti casi sarebbe felice di farlo, ma lui stesso non ha idea di quale dovrebbe essere la via d'uscita dall'impasse.
- Il cliente ha il diritto di ascoltare i consigli e poi agire a modo suo.
- Ci sono alcuni concetti della vita che vengono interpretati dalle persone in modi completamente diversi. Tra questi ci sono la felicità, l'attenzione, l'amore, ecc. A questo proposito, anche un consiglio molto buono ed efficace può essere implementato nel modo in cui il cliente lo ha inteso. Ad esempio, utilizzando questi principi nella consulenza psicologica dello sviluppo, un professionista può consigliare a una madre di comprendere il rapporto che ha con il figlio adolescente. Dopotornando a casa, una donna è perfettamente in grado di dare a suo figlio un enigma, rafforzando le sue lezioni e urla con le parole che lo psicologo le ha detto di farlo.
- I consigli devono essere tempestivi, pertinenti e pertinenti. Uno psicologo professionista deve dare consigli alla persona giusta al momento giusto.
Caratteristiche del segreto professionale (brevemente)
I principi etici nella consulenza psicologica affermano che ogni persona ha diritto all'anonimato del trattamento e alla riservatezza delle informazioni fornite. Allo stesso tempo, il medico non dovrebbe rivelare i pensieri più intimi del cliente senza il suo consenso a qualsiasi ente statale o pubblico, nonché a privati, inclusi parenti e amici.
Tuttavia, un professionista potrebbe non aderire sempre a tali principi etici nella consulenza psicologica. Ci sono alcune eccezioni a questa regola, di cui il cliente deve essere avvisato in anticipo. La violazione del principio di riservatezza è possibile in situazioni in cui uno psicologo apprende durante una consultazione dell'esistenza di una minaccia per la vita di qualcuno. Tali eccezioni a questo principio etico sono previste dalla legge.
Distinzione tra relazioni professionali e personali
Questo principio è dovuto al fatto che è molto più facile per un professionista entrare ed uscire dal contatto con un cliente se non ci sono “accordi” emotivi tra lui e l'interlocutore. Il lavoro di uno psicologo diventerà più efficace nel caso in cuiquando non ha interazioni con la persona che si è rivolta a lui al di fuori della consultazione. Dopotutto, come è ben noto dalla pratica medica, i medici non operano su quelli “loro”.
Attivazione client
Una persona che ha richiesto una consulenza si trova in una situazione di problemi di vita. Tuttavia, non dovresti fare affidamento sul medico per tutto. Solo la persona stessa può essere responsabile del suo destino futuro. Lo psicologo deve, senza indirizzare il cliente fuori dall'impasse, non lasciarlo lì da solo. Il processo di consulenza richiede un'attività reciproca. Il cliente deve sentirsi incluso nella conversazione per tutto il tempo del ricevimento, vivendo emotivamente e vividamente tutti i momenti discussi con il professionista. Come garantire un tale stato dell'uomo? Per fare ciò, il consulente dovrà assicurarsi che la conversazione si sviluppi in modo comprensibile e logico per l'interlocutore. Allo stesso tempo, il cliente dovrebbe essere interessato a ciò che viene discusso con lo psicologo. Ciò consentirà a una persona di sperimentare la situazione, analizzarla e cercare una via d'uscita per risolverla.
Questi sono in breve gli scopi, gli obiettivi ei principi etici della consulenza psicologica. Uno specialista che aderisce in modo impeccabile a tutti i punti sopra elencati è in grado di risolvere i problemi di una persona che lo ha contattato. Allo stesso tempo, sarà eticamente responsabile delle sue azioni, adempiendo agli obblighi professionali nei confronti delle persone bisognose di aiuto.
